¿Cuál es la política para proporcionar actualizaciones?

Los programas de la línea Corte Certo están en continuo desarrollo y las adaptaciones y nuevas funcionalidades incorporadas a los mismos pueden ser inmediatamente puestas a disposición de los clientes. Si bien las licencias se comercializan en la condición "tal cual", es decir, en el estado de desarrollo en que se encuentra el software al momento de la adquisición, con sus atributos o imperfecciones, se otorgan actualizaciones sin costo adicional durante el primer mes, a partir de la fecha de activación de la licencia. Después de ese mes, las actualizaciones solo se envían a los clientes que se han suscrito al Plan de Actualizaciones y Soporte Remoto.

El plan fue creado a pedido de los propios clientes, y también siguiendo la tendencia del mercado de software en todo el mundo. Tiene varios objetivos:

  • Poder transmitir a los clientes, inmediatamente después de las pruebas, nuevas funciones, mejoras de funciones existentes, adaptaciones a nuevas tecnologías de las que depende (como Windows) o incluso correcciones a los problemas detectados, en lugar de esperar un año entero, o más, hasta el lanzamiento de un paquete completo
  • Evite las interrupciones inevitables causadas por el lanzamiento de un paquete "grande"
  • Mantener a todos los clientes (o al menos a la mayoría) con las versiones más actualizadas, para que exista un lenguaje común con nuestro equipo técnico, acelerando el trabajo de asistencia y desarrollo. (Es imposible que los técnicos estén completamente informados sobre todas las calificaciones y limitaciones de cada una de las versiones anteriores).
  • Ofrezca una opción de actualización más barata
  • Mantener a los clientes en igualdad de condiciones de competitividad, en términos de Corte Certo, y, en la medida de lo posible, con las mejores herramientas disponibles.
  • Evitar que el propio cliente tenga que averiguar qué se va a estrenar y, al mismo tiempo, evitar tener que pasar por el proceso burocrático de aprobación de fondos para la nueva adquisición si decide actualizar la versión.

Las actualizaciones siempre se envían a través de Internet. Si el cliente desea recibir un CD, habrá gastos de producción así como gastos de envío.

No existe plan de mantenimiento para la serie Mini de Corte Certo 2D, así como para Corte Certo Linear (1D) y Corte Certo Films. Las actualizaciones se pueden comprar con descuento.

Las personalizaciones, es decir, adaptar el producto a las necesidades del cliente, cuando se aprueba, se pagan aparte.

Lea también: ¿La licencia de Corte Certo tiene fecha de caducidad? Además: además del precio de la licencia, ¿hay alguna tarifa de mantenimiento?

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