A chave para aumentar o número de clientes é uma moeda com dois lados. De um lado está a atração; do outro, a fidelização. Um não funciona sem o outro.
Em um mercado cada vez mais competitivo, é essencial encontrar maneiras de se destacar e conquistar novos clientes para o setor moveleiro. Para auxiliá-lo nessa jornada, selecionamos cinco dicas valiosas que o ajudarão a se diferenciar dos concorrentes e atrair uma base de clientes maior:
1. Um site profissional que mostre seus trabalhos, informações de contato e detalhes sobre os serviços oferecidos será, sem dúvida, um diferencial para a sua empresa. Mas se ainda não estiver a seu alcance, por questões de custos, utilize o Facebook como opção simplificada
2. Crie perfis nas principais redes sociais. Além do Facebook, use também o Instagram e o LinkedIn. Compartilhe fotos de seus projetos concluídos, dicas úteis, depoimentos de clientes satisfeitos e outros conteúdos relevantes. Interaja com os seguidores, respondendo a perguntas e comentários.
3. Invista em marketing de conteúdo: produza conteúdo relevante para o seu público-alvo, como artigos de blog, tutoriais em vídeo e dicas práticas. Isso ajudará a posicionar sua marcenaria como uma autoridade no assunto e atrairá pessoas interessadas em seus serviços. Não se esqueça de promover esse conteúdo por meio das redes sociais e de otimizá-lo para os mecanismos de busca.
4. Peça avaliações e depoimentos: incentive seus clientes satisfeitos a deixarem avaliações e depoimentos positivos sobre sua marcenaria em sites especializados como Google Meu Negócio. Essas avaliações ajudarão a construir sua reputação online e atrairão novos clientes.
5. Collabs com influenciadores e blogueiros: Identifique influenciadores e blogueiros relevantes em seu nicho de mercado e estabeleça parcerias. Eles podem promover seus produtos e serviços para sua audiência, aumentando sua visibilidade e alcance. Isso pode ser feito por meio de posts patrocinados, resenhas de produtos ou mesmo por meio de colaborações em projetos específicos.
Fidelização
Atrair possíveis clientes e não prestar bom atendimento significa mais que perder tempo e dinheiro. Significa acumular detratores do seu negócio. Gente que não gostou do modo como foi atendida e que pode começar a passar isso para frente.
Que ligou ou passou um WhatsApp e ninguém atendeu
Que pediu um orçamento que nunca chegou
Que a pessoa que atende é mal-educada
Que a pessoa que atende é mal-vestida, suja, parece um mendigo
Que o prazo prometido não foi cumprido
Que o preço é absurdo
Que a qualidade é péssima
Tudo o que você precisa é que o contrário disso. Você não quer só clientes, você quer amigos. Gente que fale bem de você e de seu negócio.
Por mais incrível que possa parecer, o Corte Certo é uma ferramenta incrível para isso!
Como?
Pense bem:
Ao contar com o Corte Certo, a sua empresa passa a ter mais que planos de corte, orçamentos e controle de estoques. Passa a ter mais organização.
Dados históricos dos clientes
Orçamentos profissionais
Dados de consumo de chapas e de fitas de borda
Organização do estoque de retalhos
Tudo passa a ficar registrado.
Com essa organização, com dados à mão, a sua empresa pode passar a comprar melhor, com maior economia na matéria prima e melhor uso dos retalhos estocados.
Seus preços começam a se tornar mais competitivos.
A empresa se torna mais segura de quando é vantagem ou não de terceirizar os serviços.
Mais organizada, fica mais fácil cumprir prazos.
A velocidade do Corte Certo ajuda a passar orçamentos mais rapidamente.
E, como a cereja do bolo, seus clientes vão se transformar em verdadeiros vendedores dos seus serviços.